شرکت آمازون، غول بی رقیب تجارت الکترونیکی، سال هاست در سکوت اما با عزم راسخ در حال ساخت آینده ای خودکار است؛ آینده ای که در آن ربات ها، انسان ها را در زنجیره ی تأمین و لجستیک یاری می دهند.
از زمان خرید شرکت Kiva Systems در سال 2012 به مبلغ 775 میلیون دلار، آمازون به تدریج امپراتوری رباتیک خود را گسترش داده است. امروز، بیش از 750 هزار ربات فعال در کنار 16 هزار مهندس و متخصص انسانی در تأسیسات رباتیک آمازون فعالیت می کنند.
در گزارشی از Business Insider، نگاهی از نزدیک به کارخانه های آمازون در نورث ردینگ و وست بورو ایالت ماساچوست انداخته ایم؛ جایی که ربات های هوشمند در خطوط مونتاژ دقیق و با وسواس انسانی ساخته می شوند.
کارخانه نورث ردینگ: جایی که نظم و فناوری به هم می رسند
در بدو ورود به کارخانه، صفی از ربات های رنگارنگ به چشم می خورد. تابلویی با نوشته ی شوخ طبعانه «لطفاً به ربات ها غذا ندهید!» اولین خوش آمدگویی است.
در خط مقدم این صف، ربات سبزرنگ Proteus ایستاده؛ یکی از پیشرفته ترین ربات های آمازون که می تواند حضور انسان را تشخیص دهد و مسیر خود را با دقت تنظیم کند.
در ادامه، ربات های آبی رنگ Hercules دیده می شوند — ربات هایی قدرتمند که تا 567 کیلوگرم بار را در مراکز تکمیل سفارش جابه جا می کنند.
کارخانه ی نورث ردینگ با مساحت 209 هزار فوت مربع، شامل چندین خط مونتاژ است که در آن ها پیچ ها با دقت گشتاورسنج بسته می شوند و هر ایستگاه تنها در حدود 7 دقیقه و نیم بخشی از کار را انجام می دهد.


از Kiva تا Proteus: سیر تکامل ربات های آمازون
پیش از تملک Kiva Systems، آمازون در زمینه ی رباتیک صرفاً مصرف کننده بود. اما حالا تیم های داخلی، با تحلیل دقیق داده ها و نیازهای مراکز سفارش، ربات هایی طراحی می کنند که ظرف دو سال ارزش واقعی عملیاتی ایجاد می کنند.
جولی میچل، مدیر فناوری های مرتب سازی رباتیک آمازون، می گوید:
«ما از نیازهای مشتری شروع می کنیم و به عقب برمی گردیم تا بفهمیم چه سیستمی می تواند تحویل را سریع تر و ایمن تر کند.»
ربات ها پس از طراحی، دو مرحله ی آزمایشی آلفا و بتا را طی می کنند تا برای تولید انبوه تأیید شوند.
خط تولید و مونتاژ
در بخش مونتاژ، مهندسان و کارگران زیرمجموعه هایی را می سازند که در نهایت در قالب Hercules یا Proteus ترکیب می شوند.
تمام ابزارها دیجیتالی هستند؛ اگر پیچ یا قطعه ای جا بیفتد، سیستم بلافاصله هشدار می دهد.
هر قطعه پیش از ورود به چرخه تولید اسکن و ثبت دیجیتالی می شود تا در صورت بروز خطا، منبع مشکل به سرعت ردیابی شود.
تأمین قطعات از شبکه ای جهانی از شرکای تولیدی انجام می گیرد، اما برخی بخش ها همچنان به صورت محلی ساخته می شوند.


تست و آموزش: از بارهای سنگین تا شبیه سازی مراکز واقعی
پیش از آنکه ربات ها راهی مراکز سفارش شوند، باید از چند مرحله آزمایش عبور کنند.
در سالن تست، ربات ها در محیط های واقعی سازی شده با بارهای سنگین و سناریوهای پیچیده آزمایش می شوند.
این فرآیند که زمانی ساعت ها طول می کشید، حالا با سیستم های جدید در چند دقیقه انجام می شود.
ربات Proteus در این مرحله با کمک حسگرها و دوربین هایش کالیبره می شود تا مطمئن شود «دید شفاف» خود را حفظ کرده است. این ربات با هوش مصنوعی محیط را تحلیل می کند و تشخیص می دهد که آیا می تواند با ایمنی کافی از کنار مانع عبور کند یا باید توقف کند.
همکاری ربات ها: از Pegasus تا Cardinal
در طبقات بالایی، ربات های Pegasus در حال حرکت اند؛ نسخه ای پیشرفته تر از Hercules که روی خود نوار نقاله دارد.
در نزدیکی آن ها، بازوی زردرنگ Robin بسته ها را با مکش برمی دارد، و Cardinal — بازوی دیگری — بسته ها را مانند بازی Tetris با نظم دقیق روی چرخ دستی ها می چیند.
وقتی Cardinal چیدن را تمام می کند، به Proteus سیگنال می دهد تا بیاید و محفظه را جابه جا کند. نتیجه؟ یک زنجیره ی خودکار از مرتب سازی تا بارگیری، بدون دخالت انسان.


شارژ، آزمایش نهایی و «فارغ التحصیلی ربات ها»
پس از پایان مونتاژ، ربات ها تا 80٪ شارژ می شوند و در صف تست نهایی قرار می گیرند. اگر همه چیز تأیید شود، به مرحله ای می رسند که کارکنان آمازون آن را «فارغ التحصیلی ربات ها» می نامند — لحظه ای که ربات ها آماده ی ورود به مراکز عملیاتی اند.
ربات های Hercules مسیر خود را تا سکوی بارگیری پیدا می کنند، روی پالت های مخصوص می ایستند و آماده ی انتقال می شوند. از اینجا به بعد، سفرشان به سوی صدها مرکز لجستیکی در سراسر آمریکا آغاز می شود.



میراث بیزوس و آینده ی خودکار
در گوشه ای از سالن، پوستری با امضای جف بیزوس هنوز روی دیوار است؛ یادگار روزهایی که شخصاً در توسعه ی سیستم های رباتیک مشارکت داشت.
امروز، با بیش از 750 هزار ربات فعال، آمازون نه فقط در تجارت، بلکه در اتوماسیون صنعتی و هوش مصنوعی نیز پیشگام است.
به گفته ی تای بردی، مدیر ارشد فناوری Amazon Robotics:
«ربات ها فقط کارها را سریع تر نمی کنند؛ بلکه باعث می شوند کار انسان ها ایمن تر، دقیق تر و آینده دارتر باشد.»
آنچه در کارخانه های نورث ردینگ و وست بورو می گذرد، فقط ساخت ماشین نیست — بلکه ساخت آینده ای است که انسان و ربات در کنار هم، با نظم، دقت و هوش مصنوعی، دنیای لجستیک را بازتعریف می کنند.
ثبت یک نظر