بررسی نقش رسانه های اجتماعی در ناآرامی های انگلستان و ایرلند شمالی

نقش رسانه های اجتماعی در انتشار اطلاعات نادرست و تاثیر آن بر ناآرامی های تابستان

تحقیقات جدید آفکام، سازمان نظارت بر رسانه ها، نشان می دهد که بین ناآرامی های خشونت آمیز تابستانی در انگلستان و ایرلند شمالی و فعالیت های رسانه های اجتماعی ارتباط مستقیمی وجود داشته است. آفکام به درخواست دولت انگلستان، تاثیرات انتشار اطلاعات نادرست و محتوای غیرقانونی را در این ناآرامی ها بررسی کرد و به نتایج قابل توجهی دست یافت.

انتشار سریع اطلاعات نادرست پس از حوادث خشونت بار

طبق گزارش دیم ملانی داوز، رئیس آفکام، محتوای تحریک آمیز و اطلاعات نادرست به سرعت در پلتفرم های مختلف اجتماعی پخش شده و به افزایش بی نظمی ها دامن زده است. یکی از نمونه های مشخص، حوادث چاقوکشی در ساوتپورت است که اطلاعات نادرست درباره آن به سرعت منتشر شد و زمینه ساز تشدید احساسات کاربران و تحریک آنان شد.

واکنش نامتوازن شرکت های بزرگ فناوری

در حالی که برخی از پلتفرم ها برای مدیریت انتشار محتوا اقدامات سریعی انجام دادند، اما پاسخ برخی شرکت ها نسبت به این بحران ناهماهنگ بود. طبق گزارش آفکام، واکنش برخی پلتفرم ها به این رویدادها کافی نبود و این موضوع باعث شد که اطلاعات نادرست به سرعت میان میلیون ها کاربر منتشر شود و به شکل گسترده ای به بی نظمی ها دامن بزند.

نقش الگوریتم ها در تشدید ناآرامی ها

در این تحقیقات مشخص شد که پست های مربوط به حوادث ساوتپورت از طریق حساب های پرمخاطب به میلیون ها کاربر دسترسی پیدا کردند. آفکام بر این باور است که الگوریتم های توصیه گر نقش مهمی در گسترش و شدت گرفتن این پیام ها داشتند. این الگوریتم ها با تمرکز بر محتواهای ویروسی، می توانند احساسات کاربران را تحریک کرده و به افزایش تنش ها کمک کنند.

واکنش شرکت های فناوری به درخواست آفکام و بی بی سی

بی بی سی در واکنش به نتایج آفکام، برای دریافت پاسخ به برخی از پلتفرم های بزرگ فناوری از جمله توییتر (که اکنون با نام X شناخته می شود) و تلگرام مراجعه کرد. طبق اعلام سخنگوی تلگرام، این پلتفرم برخی از کانال های بریتانیایی را که به خشونت دامن می زدند، در ماه اوت حذف کرده است. اما سایر پلتفرم های فناوری همچنان به درخواست بی بی سی پاسخی نداده اند.

تاثیر منفی رسانه های اجتماعی بر امنیت جامعه

کارشناسان بر این باورند که حوادث اخیر بار دیگر نقش مهم رسانه های اجتماعی را در تاثیرگذاری بر جامعه و تشدید بحران ها نشان داده است. راشیک پارمار از موسسه BCS اشاره می کند که پست های تحریک آمیز در رسانه های اجتماعی تنها کلمات نیستند؛ بلکه آن ها می توانند به عنوان عامل تحریک کننده و آتش افروز ناآرامی ها عمل کنند و فضای جامعه را متشنج کنند.

مسئولیت اجتماعی شرکت های بزرگ فناوری در کنترل محتوای مخرب

با توجه به گسترش پلتفرم های اجتماعی و تاثیر آن ها بر جوامع، مسئولیت اجتماعی شرکت های فناوری در جلوگیری از گسترش محتوای مخرب بیش از پیش اهمیت پیدا کرده است. شرکت های بزرگ باید برای جلوگیری از تکرار چنین ناآرامی هایی، سیاست های خود را برای شناسایی و حذف سریع محتواهای تحریک آمیز تقویت کنند.

اهمیت مدیریت انتشار محتواهای حساس و نادرست

تجربه ناآرامی های اخیر در انگلستان و ایرلند شمالی نشان داد که مدیریت انتشار محتواهای نادرست و حساس باید به یکی از اولویت های مهم شرکت های فناوری تبدیل شود. عدم مدیریت صحیح می تواند به شکل گسترده ای باعث ایجاد بحران های اجتماعی شده و امنیت عمومی را تحت تاثیر قرار دهد.

تاثیر الگوریتم ها بر گسترش محتوای ویروسی

یکی از مسائل اساسی در این زمینه، نقش الگوریتم های توصیه گر است. این الگوریتم ها، که هدفشان افزایش تعامل کاربران با محتواست، می توانند اطلاعات نادرست و محتوای تحریک آمیز را به سرعت در میان کاربران منتشر کنند. این امر نشان می دهد که شرکت های فناوری باید در بهینه سازی الگوریتم ها برای کاهش محتوای مخرب تلاش بیشتری کنند.

راهکارهای پیشنهادی برای جلوگیری از انتشار اطلاعات نادرست

با توجه به یافته های آفکام، برخی از راهکارهای پیشنهادی برای جلوگیری از انتشار اطلاعات نادرست در رسانه های اجتماعی شامل بهبود سیستم های نظارت، افزایش شفافیت الگوریتم ها و ارائه گزارش های شفاف از فعالیت ها می شود. این راهکارها می توانند به کاهش تاثیرات منفی رسانه های اجتماعی در بحران های اجتماعی کمک کنند.

نیاز به بازنگری در سیاست های پلتفرم ها

با توجه به اثرات مخرب انتشار محتوای نادرست و نقش آن در ناآرامی ها، بازنگری در سیاست های پلتفرم های اجتماعی برای شناسایی و حذف سریع اطلاعات نادرست ضروری است. شرکت ها باید به عنوان بازیگران مسئول در جامعه عمل کرده و سیاست های خود را به گونه ای تنظیم کنند که از تاثیرات مخرب محتوای ویروسی جلوگیری شود.

توصیه به کاربران برای افزایش آگاهی در مورد محتوای آنلاین

در کنار اقدامات شرکت های فناوری، کاربران نیز باید با افزایش آگاهی خود از صحت محتوای منتشر شده در فضای آنلاین، نقش خود را در کاهش انتشار اطلاعات نادرست ایفا کنند. بررسی منابع معتبر و اعتماد نکردن به محتوای تحریک آمیز می تواند به کاهش تاثیرات منفی محتوای نادرست کمک کند.

جمع بندی: نیاز به همکاری جمعی برای مقابله با اطلاعات نادرست

ناآرامی های اخیر در انگلستان و ایرلند شمالی نشان داد که مقابله با اطلاعات نادرست و مخرب تنها با همکاری جمعی و مسئولیت پذیری کاربران و شرکت های فناوری ممکن است. امیدواریم که با انجام اقدامات پیشگیرانه، جامعه در برابر این نوع تهدیدات مصون بماند و فضای امن تری برای تبادل اطلاعات فراهم شود.